Όροι χρήσης

Έκδοση 27 Σεπτεμβρίου 2026 · Πολιτική απορρήτου · Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων

1. Πάροχος

Την υπηρεσία Kalimenu (kalimenu.gr) παρέχει η , ΑΦΜ , ΔΟΥ , αρ. ΓΕΜΗ , με έδρα («ο Πάροχος»). Επικοινωνία: , .

2. Σε ποιους απευθύνεται

Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις (εστιατόρια, καφέ, beach bars, καταλύματα κ.λπ.) και όχι σε καταναλωτές. Με την εγγραφή δηλώνετε ότι ενεργείτε για λογαριασμό επιχείρησης και ότι έχετε δικαίωμα να τη δεσμεύσετε. Γι' αυτό δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών.

3. Η υπηρεσία

Το Kalimenu παρέχει ψηφιακό μενού, παραγγελία από το τραπέζι, κλήση σερβιτόρου, οθόνες προσωπικού, δελτία και αποδείξεις λογαριασμού και σχετικά εργαλεία, μέσω browser και χωρίς εγκατάσταση. Οι δυνατότητες κάθε πλάνου περιγράφονται στη σελίδα τιμών.

3α. Πληρωμές των πελατών του καταστήματος

Η πληρωμή λογαριασμού από το κινητό γίνεται μέσω του δικού σας λογαριασμού Viva Wallet, με τη δική σας σύμβαση με τη Viva. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας σε εσάς. Ο Πάροχος δεν εισπράττει ποσά για λογαριασμό σας και δεν χειρίζεται στοιχεία καρτών. Η «χρέωση στο δωμάτιο» είναι καταγραφή για τον λογαριασμό του δωματίου και την εξοφλείτε εσείς κατά το check-out.

4. Δοκιμή, συνδρομή και πληρωμές

• Κάθε νέος λογαριασμός έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς κάρτα. Αν δεν επιλέξετε πλάνο, με τη λήξη της το μενού σταματά να εμφανίζεται στους πελάτες σας. Τα δεδομένα σας διατηρούνται.
• Η συνδρομή χρεώνεται προκαταβολικά, μηνιαία ή ετήσια, με κάρτα μέσω της Stripe, και ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσετε. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται όπου οφείλεται.
• Μπορείτε να ακυρώσετε ή να παγώσετε τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή από τη Διαχείριση → Συνδρομή. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί. Δεν επιστρέφονται ποσά για περίοδο που έχει ήδη αρχίσει, εκτός αν το προβλέπει ο νόμος.
• Αν μια πληρωμή αποτύχει, η υπηρεσία μπορεί να περιοριστεί μέχρι να τακτοποιηθεί.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδεται παραστατικό σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Δηλώστε σωστά την επωνυμία και το ΑΦΜ σας κατά την πληρωμή.
• Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν και αφορούν την επόμενη περίοδο χρέωσης.

5. Υποχρεώσεις του καταστήματος

• Περιεχόμενο μενού: ευθύνεστε για την ακρίβεια των πιάτων, των τιμών, των μεταφράσεων και ιδίως των αλλεργιογόνων (Κανονισμός ΕΕ 1169/2011), καθώς και για την τήρηση των κανόνων αναγραφής τιμών προς τους καταναλωτές.
• Φορολογικά: τα δελτία και οι αποδείξεις που τυπώνει το Kalimenu δεν είναι φορολογικά στοιχεία. Ευθύνεστε να εκδίδετε τα νόμιμα παραστατικά (π.χ. Δελτίο Παραγγελίας Εστίασης, απόδειξη) από πιστοποιημένη ταμειακή ή πάροχο και να τα διαβιβάζετε στο myDATA.
• Πρόσβαση: κρατάτε ασφαλή τον κωδικό σας και τα PIN του προσωπικού, και ευθύνεστε για ενέργειες που γίνονται με αυτά.
• Νόμιμη χρήση: δεν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομο περιεχόμενο, για παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή για απόπειρες παραβίασης της ασφάλειάς της.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σήμα και η σχεδίαση του Kalimenu ανήκουν στον Πάροχο. Το περιεχόμενο που ανεβάζετε (μενού, φωτογραφίες, λογότυπο) παραμένει δικό σας. Μας δίνετε άδεια να το αποθηκεύουμε και να το εμφανίζουμε μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Δηλώνετε ότι έχετε δικαίωμα χρήσης του.

7. Προσωπικά δεδομένα

Για τα δεδομένα των πελατών και του προσωπικού σας ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, που αποτελεί μέρος αυτών των όρων. Για τα δικά σας δεδομένα ως πελάτη ισχύει η Πολιτική απορρήτου.

8. Διαθεσιμότητα και ευθύνη

• Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή και ασφαλή λειτουργία. Δεν εγγυόμαστε όμως λειτουργία χωρίς διακοπές ή σφάλματα, π.χ. λόγω συντήρησης, προβλημάτων δικτύου ή τρίτων παρόχων.
• Σε περίπτωση διακοπής, το κατάστημα εξυπηρετεί τους πελάτες του με τον συνήθη τρόπο (έντυπο μενού, παραγγελία από το προσωπικό).
• Εκτός από περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, η ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε τους τελευταίους 12 μήνες. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες.

9. Λήξη και διαγραφή

• Μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα δεδομένα σας και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τη Διαχείριση → Συνδρομή. Η διαγραφή είναι οριστική και ακυρώνει τη συνδρομή.
• Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να καταγγείλει λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης αυτών των όρων ή μη πληρωμής, αφού σας ενημερώσει, εκτός αν απαιτείται άμεση ενέργεια για την ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Λογαριασμοί χωρίς ενεργή συνδρομή για πάνω από 12 μήνες μπορεί να διαγραφούν, με προειδοποίηση 30 ημερών στο e-mail σας.

10. Αλλαγές στους όρους

Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν την έναρξη ισχύος τους.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας του Παρόχου.